Dzwoni klient. Przychodzi rachunek. Kończy się umowa. Każda rzecz jest do zrobienia. Tylko kiedy?
Pomagamy uporządkować sprawy i dobrać wsparcie, żeby nie wszystko musiało zostawać na Twojej głowie.
Sam telefon czy rachunek to często dopiero początek. Potem trzeba znaleźć dokument, doprosić się o odpowiedź i pamiętać, żeby wrócić do tematu.
Naszą misją jest oddawać ludziom czas i poczucie sprawczości. Żeby sprawa miała swój porządek, odpowiedzialną osobę i następny krok. A Ty nie musiałbyś pilnować wszystkiego samodzielnie.
Czasem wystarczy wiedzieć, jak zacząć. Czasem potrzebne jest miejsce na dokumenty i ustalenia. A czasem ktoś, komu można powierzyć konkretną pracę.
TuSprawa łączy te potrzeby: wiedzę, narzędzia i obsługę ludzi. Zakres pomocy ustalamy jasno, tak samo jak decyzje, które zostają po Twojej stronie.
Zobacz, jak przekładamy to na działanie ↓Wyjaśnienie rachunku, przygotowanie oferty, odpowiedź dla banku czy reklamacja. Każda sprawa ma cel, źródła, następny krok i wynik.
Zobacz przykładowe sprawy ›Twoje konteksty, lokalizacje, umowy, obowiązki i historia w jednym porządku. Jedna sprawa jest częścią szerszego obrazu, do którego można wrócić.
Zobacz rolę historii ›Uzgodnione prowadzenie spraw, wsparcie lokalizacji, przygotowanie danych lub wykonanie audytu energetycznego przez właściwego wykonawcę. Narzędzia wspierają obsługę i zaplecze merytoryczno-ludzkie.
Dobierz zakres pomocy ›Wyjaśnienia, wzory, standardy i przewodniki pomagają działać samodzielnie i lepiej zlecać. Ekspercka edukacja Akademii Klimatu pozostaje na jej własnym portalu.
Poznaj zaplecze wiedzy ›To struktura rozwijanego produktu. Zakres dostępnych narzędzi i zlecanych usług potwierdzamy osobno. Formalne zarządzanie nieruchomością wymaga odrębnych ustaleń i uprawnień.
Nie wybierasz kolejnego systemu. Wybierasz przestrzeń, w której chcesz załatwić sprawę.
Rozliczenie najmu, warunki umowy, protokół przekazania i zgłoszenia dotyczące lokalu. Osobna sprawa ma swoje dokumenty; biuro przechowuje kontekst całego najmu.
Utrzymanie lokali i części wspólnych, przeglądy, dostawcy oraz terminy wynikające z umów. Zlecenie wykonania jest oddzielone od samego rejestru obowiązków.
Od jednego mieszkania po sieć punktów. Portfel porządkuje sprawy i historię, a zakres realnej obsługi ustalamy z klientem.
Planowane poziomy współpracy w TuSprawa — nie cztery osobne produkty. Dostępność i zakres ustalamy dla konkretnej sprawy; istniejące usługi Akademii Klimatu mają własne warunki.
Wyjaśnienia, listy kontrolne i wzory pomagają ustalić, od czego zacząć.
Porządkujesz dokumenty, ustalenia i kolejne kroki. Ty prowadzisz sprawę.
Pracujesz z pomocą w uzgodnionych etapach. Wiesz, co przygotować i kto odpowiada za następny krok.
Przekazujesz uzgodniony zakres prowadzenia sprawy. Decyzje, pełnomocnictwa i granice odpowiedzialności pozostają jawne.
To rozwijany model usług, nie deklaracja dostępności pełnej obsługi każdego rodzaju spraw ani gwarancja rezultatu.
Historie poniżej są syntetyczne i edukacyjne — nie prezentują wdrożeń ani wyników klientów.
Nie zaczynamy od obietnicy oszczędności, tylko od właściwej faktury i warunków umowy.
Poznaj całą ścieżkę ›Dla Mieszkańców i WspólnotJedna sprawa łączy pytanie mieszkańca, dokumenty i historię odpowiedzi.
Poznaj całą ścieżkę ›Dla FachowcówProces ofertowy jest przygotowywany do pilotażu. Dostępność obsługi potwierdzamy indywidualnie.
Poznaj całą ścieżkę ›Dla FirmUmowa, rachunek i korespondencja muszą trafić do właściwego punktu, nie do wspólnego worka.
Poznaj całą ścieżkę ›Dla Firm · wiedza AKEkspercka wiedza Akademii Klimatu i prowadzenie sprawy w TuSprawa pełnią różne role.
Poznaj całą ścieżkę ›Dla Wspólnot · inicjatywySpołeczna inicjatywa potrzebuje ustalenia odpowiedzialności, nie tylko zebrania głosów.
Poznaj całą ścieżkę ›To interaktywna ilustracja planowanego sposobu pracy, nie drugie konto ani osobna aplikacja. Wszystkie sprawy i wyniki są fikcyjne. Przykład nie wymaga logowania i nie zapisuje danych.
Cel sprawy
Docelowo tekstem, głosem lub zdjęciem dokumentu. Nie musisz znać procedury, żeby zacząć.
Co ma być wynikiem? Jakich źródeł brakuje? Kto wykonuje krok, a kto podejmuje decyzję?
Praca idzie zgodnie z ustalonym zakresem. Narzędzia porządkują powtarzalne czynności, a obsługa i wsparcie merytoryczne są dobierane do sprawy.
Odpowiedź, dokument, wykonana czynność lub jasno opisane ograniczenie. Samo wysłanie pisma to nie koniec.
Dokumenty, decyzje i rezultat zostają przy właściwej osobie, wspólnocie lub firmie. Kolejna sprawa zaczyna się od tego, co już wiadomo — nie od pustego formularza.
Docelowa funkcja produktu. Widoczność historii zależy od uprawnień; nie jest publicznym portfolio bez zgody.
Technologia pomaga przygotować i prowadzić sprawę. Zakres wykonania zależy od uprawnień, pakietu obsługi i Twojej decyzji.
Sprawy, biuro, obsługa i wiedza tworzą jeden produkt; perspektywy odbiorców pomagają wybrać zastosowanie. Przykłady tutaj nie zapisują danych i niczego nie wysyłają.
Aplikację rozwijamy w zamkniętym pilotażu. Logowanie jest przeznaczone dla osób z przyznanym dostępem; nie jest publiczną rejestracją ani zakupem abonamentu.
Dostęp do aplikacji jest ograniczony do uczestników pilotażu. Głos, płatności i pełna automatyzacja nie są deklarowane jako ogólnodostępne funkcje. O dostępności konkretnej usługi dowiesz się przed jej zleceniem.
TuSprawa jest wspólną aplikacją. Akademia Klimatu i Fundacja Dla Mieszkańców zachowują osobne strony i tożsamość.
Edukacja, wiedza ekspercka, audyty, energia, ESG i wyjaśnianie regulacji pozostają w Akademii Klimatu. TuSprawa ma prowadzić sprawę i jej historię — nie zastępować rozpoznawalności ani całej oferty Akademii.
Odwiedź Akademię Klimatu ›Wsparcie mieszkańców i wspólnych inicjatyw. TuSprawa jest rozwijana jako wspólne narzędzie prowadzenia spraw, a nie osobna aplikacja dla każdej inicjatywy.
Projekty społeczne, standardy i wsparcie inicjatyw mieszkańców mają własny zakres i zasady współpracy.
Portal Dla Mieszkańców ›Cel, źródła, odpowiedzialna osoba, następny krok i potwierdzony rezultat. W historii widać także brak odpowiedzi oraz ograniczenia.
Kontrola dokumentów, pytania do zarządu lub zarządcy i możliwość zgłoszenia zastrzeżeń. Własna obsługa nie może wyłączać skarg na jej działania.
Formalne zarządzanie nieruchomością wymaga odrębnej umowy, uprawnień i jasno wskazanego podmiotu odpowiedzialnego. Sam dostęp do narzędzia ani zgłoszenie sprawy nie ustanawiają zarządcy.
Akademia Klimatu rozwija usługi związane z energią, audytami i wymaganiami wobec firm. TuSprawa łączy prowadzenie spraw z porządkiem w dokumentach, ustaleniach i historii. Zakres pracy zespołu, ekspertów i narzędzi uzgadniamy dla konkretnego zlecenia.
Akademia Klimatu pozostaje osobną marką ekspercką i edukacyjną. Przykłady na tej stronie nie są referencjami klientów ani potwierdzeniem wdrożenia produktu.
AI jest narzędziem pracy, obok innych narzędzi do obsługi dokumentów i spraw — nie osobną usługą „asystenta AI”. Jeśli konkretny krok wykorzystuje AI, na przykład do odczytu faktury, informacja powinna pojawić się przy tym kroku przed przekazaniem danych, wraz z zakresem przetwarzania i zasadami ochrony danych. Wynik automatyczny nie jest sam przez się opinią eksperta. Zakres weryfikacji przez człowieka musi być jasno wskazany, a nie domyślnie obiecywany.
Nie. To cztery warstwy jednego sposobu pracy: pojedyncza sprawa, całość biura, zlecona obsługa i wiedza do działania. Perspektywy mieszkańca, firmy czy fachowca są zastosowaniami, nie osobnymi systemami.
Nie prezentujemy jeszcze zatwierdzonego cennika ani płatności. Aplikacja jest rozwijana w pilotażu. Zakres dostępnych usług ustalamy indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy.
Zakres ustalamy przed rozpoczęciem: od materiałów do samodzielnej pracy po prowadzenie sprawy w uzgodnionym zakresie. Wykonanie wymaga uprawnień i akceptacji tam, gdzie powstaje zobowiązanie. Nie każdy krok oznacza osobistą weryfikację przez eksperta.
Nie. Akademia pozostaje osobnym portalem eksperckim i edukacyjnym. Dla Mieszkańców rozwija działania społeczne, standardy i wsparcie inicjatyw. Wspólna technologia nie oznacza jednej organizacji.
Kanały głosowe i dostęp bez aplikacji są kierunkiem rozwoju. Nie są tu przedstawiane jako działająca infolinia ani całodobowa obsługa.
Nie z założenia. Widoczność zależy od roli i konkretnego uprawnienia. Prywatne sprawy, firma i wspólnota wymagają oddzielnych granic dostępu, które muszą zostać zweryfikowane przed uruchomieniem.
Kontakt prowadzi do Akademii Klimatu. Najpierw ustalamy sytuację, dostępność wsparcia i zakres — bez automatycznego zamówienia.